Политика вывода и возврата

Мы прилагаем максимум усилий для оперативного обработки и вывода ваших финансовых средств. При этом мы всегда соблюдаем нормы Директивы 2018/843/ЕС, которая направлена на предотвращение отмывания денег и финансирования террористической деятельности.

Вывод средств

Мы стараемся учитывать ваши предпочтения по способу и валюте вывода средств. Однако, нельзя гарантировать выполнение всех ваших пожеланий. В случае несоответствия валюты снятия валюте депозита, мы будем применять курс конвертации нашей компании.

Также стоит учитывать, что при первом снятии большой суммы или при смене способа оплаты могут быть приняты дополнительные меры безопасности. Это может потребовать предоставления документов для подтверждения вашей личности и вызвать небольшую задержку в обработке. Приносим извинения за возможные неудобства.

Лимиты на вывод

Лимиты на вывод зависят от вашего статуса игрока:

  • New:
    • 185 EUR / 15 000 RUB в день
  • Player:
    • 1 800 EUR / 150 000 RUB в день
    • 6 000 EUR / 500 000 RUB в неделю
    • 15 300 EUR / 1 250 000 RUB в месяц
  • Regular:
    • 3 600 EUR / 300 000 RUB в день
    • 14 700 EUR / 1 200 000 RUB в неделю
    • 36 000 EUR / 3 000 000 RUB в месяц
  • Pro:
    • 6 200 EUR / 500 000 RUB в день
    • 31 000 EUR / 2 500 000 RUB в неделю
    • 62 000 EUR / 5 000 000 RUB в месяц
  • Master:
    • до 800 000 RUB в день с индивидуальными условиями.

Процедура вывода

Вывод средств доступен каждый день, включая выходные. Заявки на вывод до 1000 EUR или эквивалентной суммы будут обработаны в течение 24 часов. Для сумм, превышающих этот лимит, срок обработки может составить до 72 часов. Мы не взимаем комиссию за вывод, если не указано иное.

Политика возврата средств

Важно помнить, что возврат денежных средств возможен только при отсутствии игровых операций на вашем аккаунте после пополнения счета, с которого запрашивается возврат.

Если после пополнения счета была проведена любая игровая активность (например, спин или ставка), то возврат средств будет возможен только после трехкратного отыгрыша текущего баланса.

Заявки на возврат рассматриваются, если они поданы в течение семи дней после соответствующей транзакции или в течение тридцати дней, если вы обнаружите доступ к вашему аккаунту третьим лицам или несовершеннолетним. Процедура KYC (Знай своего клиента) может потребоваться для подтверждения вашей личности перед возвратом средств.

Возврат при мошенничестве

Заявления о возврате средств в случае неавторизованных операций или мошеннического использования вашей банковской карты на сайте Kent.casino рассматриваются индивидуально.

Если подтвердится мошенническая характеристика операций с вашей картой, мы немедленно начнем процесс возврата денег. Также мы можем потребовать доказательств принятия мер для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

При обнаружении мошеннических операций аккаунты на Kent.casino, использованные для этих операций, будут заблокированы или аннулированы на неопределенный срок. Мы также будем предпринимать меры, чтобы предотвратить создание новых аккаунтов с использованием тех же данных или попыток проведения операций с использованием той же карты или других платежных методов.

Ограничения доступа к платежным системам по странам

Visa / Mastercard

Выплаты через OCT (Visa) и платежный перевод (Mastercard) поддерживаются. Основные условия включают наличие транзакции для Visa и использование 3-D Secure MID для Mastercard. Корпоративные карты не допускаются, а также карты должны быть выпущены в стране, поддерживающей соответствующую систему. Лимиты на транзакции составляют до 60 000 EUR для Visa и до 5 000 EUR для Mastercard.

Visa

Список стран, в которых Visa OCT не поддерживается:

  • США
  • Австралия
  • Гонконг
  • Индия
  • Индонезия
  • Япония
  • Корея
  • Малайзия
  • Сингапур

Mastercard

Список стран, поддерживающих Mastercard PT:

  • Андорра
  • Австрия
  • Бельгия
  • Кипр
  • Чехия
  • Дания
  • Эстония
  • Франция
  • Германия
  • Гибралтар
  • Греция
  • Венгрия
  • Исландия
  • Ирландия
  • Италия
  • Латвия
  • Люксембург
  • Мальта
  • Монако
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Сан-Марино
  • Словакия
  • Словения
  • Испания
  • Швеция
  • Швейцария
  • Турция
  • Великобритания

Skrill

Страны с ограничениями для регистрации в Skrill:

  • Американское Самоа (требуются соответствующие лицензии штата)
  • Бразилия
  • Канада
  • Китай (пр.)
  • Гуам (требуются лицензии соответствующих штатов)
  • Гонконг
  • Израиль
  • Макао
  • Пуэрто-Рико (требуются соответствующие лицензии штата)
  • Северные Марианские острова (требуются соответствующие лицензии штата)
  • Сингапур
  • Турция
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Соединенные Штаты Америки
  • Малые отдаленные острова США
  • Виргинские острова США

Skrill

Запрещенные страны для Skrill:

  • Афганистан
  • Куба
  • Эритрея
  • Иран
  • Ирак
  • Япония
  • Кыргызстан
  • Ливия
  • Северная Корея
  • Южный Судан
  • Судан
  • Сирия

Skrill

Ограничения Skrill для азартных игр и бинарных опционов:

  • Американское Самоа (требуются соответствующие лицензии штата)
  • Бразилия
  • Канада
  • Китай (пр.)
  • Гуам (требуются лицензии соответствующих штатов)
  • Гонконг
  • Израиль
  • Макао
  • Пуэрто-Рико (требуются соответствующие лицензии штата)
  • Северные Марианские острова (требуются соответствующие лицензии штата)
  • Сингапур
  • Турция
  • Объединенные Арабские Эмираты
  • Соединенные Штаты Америки
  • Малые отдаленные острова США
  • Виргинские острова США

Neteller

Страны, где Neteller не предоставляет услуги:

  • Афганистан
  • Бенин
  • Бонайре
  • Бурунди
  • Центральноафриканская Республика
  • Чад
  • Китай
  • Республика Конго
  • Крым
  • Куба
  • Джибути
  • Экваториальная Гвинея
  • Эритрея
  • Габон
  • Гамбия
  • Гвинея
  • Гвинея-Бисау
  • Гайана
  • Иран
  • Ирак
  • Казахстан
  • Кыргызстан
  • Лаосская Народно-Демократическая Республика
  • Либерия
  • Ливия
  • Мадагаскар
  • Малави
  • Мали
  • Мавритания
  • Монголия
  • Монтсеррат
  • Мьянма
  • Науру
  • Нигер
  • Ниуэ
  • Остров Норфолк
  • Северная Корея
  • Палау
  • Папуа — Новая Гвинея
  • Сен-Бартелеми
  • Сент-Китс и Невис
  • Сент-Мартин
  • Синт-Мартен
  • Сьерра-Леоне
  • Судан (Северный и Южный)
  • Суринам
  • Сирия
  • Таджикистан
  • Тимор-Лешти
  • Того
  • Туркменистан
  • Узбекистан
  • Западная Сахара
  • Йемен

Neteller

Требования к местной лицензии для Neteller в определенных странах:

  • Австралия
  • Бельгия
  • Франция
  • Германия
  • Япония
  • Испания
  • Турция
  • Великобритания